ارشادات مهمه
01.الخطوى الاولى : فحص الأمتعة
يتوجب على المسافر الوصول المسافر إلى المطار قبل موعد المغادرة للرحلة بــ 3 ساعات.
وعند الوصول الى المطار يتوجب على المسافر التوجه الى نقطة التفتيش وفحص الأمتعة.
قد تكون هناك طوابير طويلة اعتمادًا على حركة المطار ، لذا يرجى التوجه إلى نقطة التفتيش الأمنية خلال الوقت الكافي لذلك.
02.الخطوى الثانية : تسجيل الوصول:
عند الانتهاء من الإجراءات الأمنية لفحص الأمتعة يتوجب عل المسافر التوجه
الى مكتب الاستقبال لإنهاء الإجراءات المطلوبة للصعود الى الطائرة مع الأخذ بعين
الاعتبار ان لدى الشركة موعد نهائي لتسجيل وصول الركاب.
سيتم إغلاقه قبل ساعة واحدة من موعد مغادرة الرحلة، وعلية فلن يتمكن المسافر
الذي يصل متأخرًا من تسجيل الوصول وسوف تفوته الرحلة.
العناصر المطلوبة لمكتب تسجيل الوصول:
- جواز سفر صالح وأصلي للراكب المسافر (لا تقل صلاحية الجواز عن ستة أشهر))
- تذكرة ورقية. (مُستَحسَن)
- تأشيرة صالحة (إذا كانت مطلوبة للرحلة)
عند الانتهاء من وثائق السفر وتسجيل الأمتعة، سيحصل الراكب على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
تسمح بطاقة الصعود للركاب بالوصول إلى مكتب الهجرة، وتمكن الراكب من الصعود إلى الطائرة. يتم
ذكر رقم الرحلة ورقم المقعد وبوابة المغادرة ووقت المغادرة ووقت الوصول إلى الوجهة بشكل عام
في بطاقة الصعود إلى الطائرة، في حالة فقدان الراكب لبطاقة الصعود إلى الطائرة، يجب إبلاغ أمن
المطار أو ممثل الشركة على الفور.
- لن يسمح للراكب بالسفر بدون بطاقة الصعود إلى الطائرة.
03.الخطوى الثالثة: الهجرة والجوازات
بعد الحصول على بطاقة صعود الطائرة يتوجب على المسافر التوجه الى مكتب الهجرة والجوازات بحيث يقوم بتقديم وثائق السفر إلى موظف الهجرة لإكمال هذه الخطوة.
04.الخطوى الرابعة: الصعود الى الطائرة
بعد الانتهاء من إجراءات الهجرة، يجب على الراكب الانتظار في صالة الانتظار حتى بدء الصعود إلى الطائرة. سيعلن موظفو الشركة عن بدء الصعود إلى الطائرة وسيقومون بإرشاد الراكب حتى اكتمال الصعود.
05.الخطوى الخامسة: على متن الطائرة
- رقم مقعد الراكب / حقائب اليد:
- سيقوم طاقم الضيافة بإرشاد الركاب إلى مقاعدهم حسب رقم المقعد المذكور في بطاقة الصعود.
- عندما يحدد الراكب مقعده، يبحث عن المساحة المتوفرة في الصناديق العلوية لحقائبه. هذه المهمة ليست دائماً سهلة، لذا يمكن الاستعانة بطاقم الضيافة للحصول على المساعدة في وضع الحقيبة إذا لزم الأمر.
- üيجب أن يجلس الراكب في المقعد المخصص له.
- üسيبدأ طاقم الضيافة عرض إجراءات السلامة الذي يجب على الراكب أن يوليها أقصى قدر من الاهتمام.
- üتتضمن هذه الإجراءات تعليمات السلامة وإجراءات الطوارئ وحظر الأشياء على الراكب أثناء الرحلة.
06.الخطوى السادسة: الوصول الى النقطة الأخيرة
يتوجب على المسافر استلام أمتعته قبل مغادرة المطار، وفي حال فقدان الأمتعة عليهم ابلاغ موظف الشركة المختص لذلك وعمل محضر بذلك وتعبئة الاستمارة الخاصة.
